Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng lhi88

Trong toàn bộ tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa được quy định cụ thể như sau:

Để được phép đăng ký và sử dụng các dịch vụ của lhi88, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. lhi88 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không bị cấm hoặc hạn chế tham gia hoạt động cá cược theo bất kỳ quy định pháp lý nào đang áp dụng với người dùng.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Tự nguyện tham gia vì mục đích giải trí cá nhân, không đại diện cho bên thứ ba.
• Không là nhân viên, người thân trực tiếp của nhân viên lhi88 hoặc đối tác cung cấp dịch vụ cho lhi88.

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu đúng một (01) tài khoản trên hệ thống lhi88. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả dùng tên, số điện thoại, email hay thiết bị khác – đều bị nghiêm cấm và là căn cứ để lhi88 đóng tài khoản và tịch thu toàn bộ số dư.

Người dùng có trách nhiệm:

• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu, không chia sẻ cho bất kỳ ai kể cả nhân viên lhi88.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho lhi88 nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản của mình.
• Cập nhật thông tin cá nhân khi có thay đổi để đảm bảo quá trình xác minh không bị gián đoạn.

lhi88 áp dụng xác thực hai lớp (2FA) và khuyến khích người dùng kích hoạt tính năng này ngay sau khi đăng ký để tăng cường bảo mật tài khoản.

lhi88 hỗ trợ các phương thức nạp rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank và các ngân hàng nội địa khác), ví điện tử MoMo và ZaloPay. Mọi giao dịch được xử lý tự động 24/7.

Quy định nạp tiền:

• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp tiền phải đứng chính tên người dùng đã đăng ký trên lhi88.
• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• lhi88 không thu phí giao dịch nạp tiền. Phí (nếu có) là từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng.
• Tiền được ghi có vào tài khoản ngay sau khi hệ thống nhận được xác nhận thanh toán thành công.

Quy định rút tiền:

• Yêu cầu rút tiền chỉ được chấp thuận sau khi người dùng hoàn thành xác minh danh tính KYC.
• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý thông thường: từ 5 đến 15 phút kể từ khi yêu cầu được duyệt.
• Trong trường hợp cần xác minh bổ sung, thời gian có thể kéo dài đến 24 giờ làm việc.
• Tài khoản nhận tiền phải là tài khoản đứng tên chính người dùng – lhi88 không chuyển tiền sang tài khoản bên thứ ba.

Người dùng khi đặt cược trên nền tảng lhi88 phải tuân thủ các quy định sau:

• Mỗi cược được xác nhận là cuối cùng và không thể hủy sau khi người dùng đã xác nhận đặt cược thành công.
• Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện thể thao được xác định bởi hệ thống RNG được kiểm định độc lập hoặc kết quả thực tế của sự kiện – lhi88 không can thiệp vào kết quả.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược (mất kết nối giữa chừng, lỗi hiển thị hệ số kèo), lhi88 có quyền hủy cược và hoàn trả tiền cược gốc.
• lhi88 có quyền thiết lập giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi, từng thị trường cược và từng người dùng cụ thể.
• Đối với cá cược thể thao trực tiếp (in-play), tỉ lệ kèo có thể thay đổi theo thời gian thực; cược chỉ được xác nhận tại tỉ lệ tại thời điểm hệ thống chấp nhận yêu cầu.

lhi88 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp lần đầu, hoàn tiền và nhiều ưu đãi khác dành cho thành viên. Mỗi chương trình có điều khoản riêng biệt được công bố rõ ràng kèm theo. Các quy định chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi bao gồm:

• Tiền thưởng chỉ có hiệu lực trong thời hạn được chỉ định trong điều kiện của từng chương trình. Sau thời hạn, số dư thưởng chưa sử dụng sẽ bị xóa tự động.
• Để rút tiền thưởng và lợi nhuận từ tiền thưởng, người dùng phải hoàn thành điều kiện vòng cược (rollover/wagering requirement) được quy định rõ trong từng chương trình.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi chương trình khuyến mãi một lần. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận ưu đãi nhiều lần bị coi là gian lận nghiêm trọng.
• lhi88 có quyền hủy bỏ tiền thưởng và các khoản thắng cược liên quan nếu phát hiện người dùng lạm dụng khuyến mãi, sử dụng chiến thuật cá cược thấp rủi ro để đáp ứng điều kiện rollover.
• Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa điều khoản chung và điều khoản riêng của từng chương trình, điều khoản riêng sẽ được ưu tiên áp dụng.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây. Vi phạm sẽ dẫn đến đình chỉ ngay lập tức, đóng tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

1. Gian lận và thao túng kết quả: Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ hỗ trợ ra quyết định trái phép hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào nhằm đạt lợi thế không công bằng.
2. Rửa tiền: Sử dụng dịch vụ lhi88 để chuyển đổi, che giấu hoặc hợp thức hóa tiền có nguồn gốc bất hợp pháp dưới mọi hình thức.
3. Tạo nhiều tài khoản: Đăng ký hơn một tài khoản trên cùng một thiết bị, địa chỉ IP, số điện thoại, email hoặc danh tính.
4. Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác đăng nhập và sử dụng tài khoản của mình hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
5. Tấn công hệ thống: Thực hiện bất kỳ hành động nào nhằm phá hoại, xâm nhập trái phép, làm gián đoạn hoặc gây hại cho hệ thống kỹ thuật của lhi88.
6. Cung cấp thông tin giả: Đăng ký bằng thông tin cá nhân giả mạo, mạo danh người khác hoặc sử dụng tài liệu định danh giả.
7. Hành vi thù địch: Quấy rối, đe dọa, xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác trên mọi kênh giao tiếp của lhi88.

lhi88 bảo lưu quyền thực hiện các biện pháp sau đây khi có căn cứ hợp lý:

• Đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản vi phạm điều khoản mà không cần thông báo trước.
• Giữ lại và điều tra các giao dịch đáng ngờ trong thời gian tối đa 30 ngày làm việc.
• Hủy cược và điều chỉnh số dư nếu phát hiện lỗi kỹ thuật hoặc hành vi gian lận ảnh hưởng đến kết quả.
• Thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ dịch vụ, trò chơi hoặc tính năng nào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.
• Từ chối hoặc giới hạn quyền truy cập của bất kỳ người dùng nào mà lhi88 có lý do hợp lý để tin rằng đang vi phạm hoặc có nguy cơ vi phạm điều khoản.
• Chia sẻ thông tin người dùng với cơ quan chức năng có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.

lhi88 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is) và không đưa ra bảo đảm nào về tính liên tục, không gián đoạn của dịch vụ. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, lhi88 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng, bao gồm thua cược và mất tiền thưởng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, tấn công mạng hoặc các sự kiện ngoài tầm kiểm soát của lhi88.
• Tổn thất do người dùng tự để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba giả mạo lhi88.
• Quyết định cá cược của người dùng dựa trên thông tin từ nguồn bên ngoài không do lhi88 cung cấp.
• Hành vi của bên thứ ba cung cấp trò chơi, phần mềm hoặc dịch vụ thanh toán tích hợp vào nền tảng lhi88.

lhi88 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cá cược có thể gây nghiện và gây ra những hậu quả nghiêm trọng về tài chính cũng như tinh thần nếu không được kiểm soát đúng cách.

Các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm mà lhi88 cung cấp bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt mức trần nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua: Thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian để tránh tổn thất vượt ngưỡng chịu đựng.
• Giới hạn thời gian: Đặt giới hạn thời gian chơi mỗi ngày để duy trì sự cân bằng trong cuộc sống.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 7 ngày đến 6 tháng khi cảm thấy cần nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể mở lại – dành cho người dùng xác định mình có vấn đề nghiêm trọng với cờ bạc.

Nếu bạn hoặc người thân đang có dấu hiệu cá cược mất kiểm soát, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ lhi88 qua live chat 24/7 để được tư vấn kích hoạt các công cụ bảo vệ trên. Chúng tôi luôn ưu tiên sức khỏe và sự an toàn của người chơi hơn bất kỳ lợi ích thương mại nào.

lhi88 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng nhằm mục đích vận hành dịch vụ, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và nâng cao trải nghiệm người dùng. Chi tiết về cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu được quy định đầy đủ trong Chính sách bảo mật của lhi88.

Tóm tắt các cam kết bảo mật của lhi88:

• Mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt người dùng và máy chủ lhi88.
• Lưu trữ mật khẩu dưới dạng mã băm (hash) một chiều – ngay cả nhân viên lhi88 cũng không thể đọc mật khẩu gốc của người dùng.
• Không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Chỉ chia sẻ dữ liệu với cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản.

lhi88 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của người dùng đang hoạt động (nếu có).

Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ lhi88 sau ngày điều khoản sửa đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý với các thay đổi, người dùng có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư tiền thật trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh bởi các nguyên tắc pháp lý được công nhận rộng rãi trong lĩnh vực cá cược và giải trí trực tuyến quốc tế. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và lhi88, quy trình giải quyết ưu tiên như sau:

1. Thương lượng trực tiếp: Người dùng liên hệ bộ phận hỗ trợ lhi88 qua live chat hoặc email. Chúng tôi cam kết phản hồi và cố gắng giải quyết trong vòng 5 ngày làm việc.
2. Hòa giải: Nếu không đạt được thỏa thuận qua thương lượng, hai bên đồng ý sử dụng hòa giải viên độc lập được cả hai bên chấp thuận.
3. Trọng tài: Trong trường hợp hòa giải không thành, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết bằng trọng tài theo thủ tục trọng tài quốc tế. Quyết định của trọng tài là chung thẩm và có tính ràng buộc với cả hai bên.

Mọi câu hỏi, yêu cầu làm rõ hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này có thể được gửi đến lhi88 qua các kênh sau:

• Live chat: Trực tuyến 24 giờ / 7 ngày / 365 ngày trực tiếp trên website lhi88.io
• Email hỗ trợ: [email protected] – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc
• Giờ hỗ trợ: Không giới hạn – đội ngũ lhi88 hoạt động liên tục 24/7

Khi gửi khiếu nại, vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin sau để giúp chúng tôi xử lý nhanh nhất có thể: tên đăng nhập tài khoản, thời gian xảy ra sự việc, mô tả chi tiết vấn đề và các bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch nếu có).