Chính Sách Bảo Mật
lhi88 – Dữ Liệu Của Bạn
Luôn An Toàn

lhi88 thu thập dữ liệu cá nhân của người dùng thông qua nhiều phương thức khác nhau trong quá trình bạn đăng ký, sử dụng dịch vụ và tương tác với nền tảng. Dưới đây là phân loại chi tiết các loại dữ liệu được thu thập:

lhi88 chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và đã được xác định trước. Chúng tôi không xử lý dữ liệu theo cách không tương thích với các mục đích đã công bố dưới đây:

• Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác thực đăng nhập, xử lý giao dịch nạp/rút tiền và ghi nhận kết quả cược.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ các yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh độ tuổi người dùng (18+).
• Bảo mật và phòng gian lận: Phát hiện và ngăn chặn hoạt động gian lận, đa tài khoản, bot và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (dữ liệu ẩn danh) để cải thiện giao diện, tốc độ và trải nghiệm người dùng.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về chương trình ưu đãi và cập nhật dịch vụ – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin marketing (có thể hủy bất kỳ lúc nào).
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện các nghĩa vụ báo cáo pháp lý và phối hợp với cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.

Mỗi hoạt động xử lý dữ liệu của lhi88 đều có cơ sở pháp lý rõ ràng. Tùy theo từng trường hợp, lhi88 xử lý dữ liệu dựa trên một trong các căn cứ sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để thực hiện các điều khoản dịch vụ mà bạn đã chấp thuận khi đăng ký tài khoản lhi88 – bao gồm xử lý giao dịch, quản lý tài khoản và cung cấp các tính năng cốt lõi của nền tảng.
• Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý dữ liệu bắt buộc để tuân thủ các quy định pháp luật áp dụng, bao gồm yêu cầu KYC, báo cáo giao dịch đáng ngờ và xác minh độ tuổi.
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu vì lợi ích hợp pháp của lhi88 nhưng không xâm phạm quyền lợi cơ bản của bạn – ví dụ như phòng chống gian lận, bảo mật hệ thống và phân tích hiệu suất dịch vụ.
• Sự đồng ý: Đối với hoạt động marketing và cá nhân hóa nội dung, lhi88 chỉ xử lý dữ liệu khi bạn đã cung cấp sự đồng ý rõ ràng. Bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến quyền truy cập dịch vụ.

lhi88 cam kết không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, một số dữ liệu cần được chia sẻ với các đối tác được kiểm soát chặt chẽ trong các trường hợp sau:

• Nhà cung cấp thanh toán: Các thông tin tài chính tối thiểu cần thiết được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán (như cổng thanh toán tích hợp ví MoMo, ZaloPay hoặc ngân hàng) chỉ để xử lý giao dịch nạp/rút tiền của bạn.
• Nhà cung cấp trò chơi: Tên người dùng và ID tài khoản được chia sẻ với các nhà phát triển trò chơi tích hợp (casino, nổ hũ, đá gà) để cung cấp trải nghiệm chơi liền mạch. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt.
• Dịch vụ xác minh KYC: Dữ liệu định danh được chia sẻ với nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính bên thứ ba được chứng nhận để hoàn thành quy trình KYC theo yêu cầu pháp lý.
• Cơ quan pháp luật: Dữ liệu có thể được cung cấp cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu bằng văn bản hợp lệ theo quy định pháp luật hiện hành.
• Dịch vụ phân tích ẩn danh: Dữ liệu hành vi đã được ẩn danh hóa (không thể nhận dạng cá nhân) có thể được sử dụng thông qua công cụ phân tích bên thứ ba để cải thiện hiệu suất hệ thống.

lhi88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo hoạt động bình thường của website và cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là phân loại chi tiết:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cốt lõi của nền tảng. Loại cookie này không thể tắt mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với website để phát hiện lỗi và cải thiện hiệu suất hệ thống.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để cung cấp trải nghiệm nhất quán hơn.
• Cookie phân tích: Hỗ trợ phân tích hành vi sử dụng tổng hợp để lhi88 hiểu rõ hơn về nhu cầu người dùng và liên tục cải thiện dịch vụ.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc bảng quản lý cookie trên website lhi88. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của nền tảng không hoạt động bình thường.

lhi88 triển khai nhiều lớp biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi:

• Mã hóa truyền tải: Giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit bảo vệ toàn bộ dữ liệu trong quá trình truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ lhi88.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu. Mật khẩu được băm một chiều bằng thuật toán bcrypt – không ai có thể đọc được mật khẩu gốc của bạn.
• Kiểm soát truy cập: Hệ thống phân quyền nghiêm ngặt đảm bảo chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập từng loại dữ liệu cụ thể, tuân thủ nguyên tắc "đặc quyền tối thiểu".
• Xác thực hai lớp (2FA): Hỗ trợ và khuyến khích người dùng bật 2FA để tăng thêm một lớp bảo vệ cho tài khoản ngoài mật khẩu thông thường.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia bảo mật độc lập.
• Giám sát liên tục: Hệ thống giám sát hoạt động 24/7 với khả năng phát hiện và phản ứng tự động với các mối đe dọa bảo mật trong thời gian thực.

lhi88 không lưu trữ dữ liệu cá nhân lâu hơn mức cần thiết. Thời gian lưu trữ được xác định dựa trên mục đích thu thập và yêu cầu pháp lý áp dụng:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không còn có thể nhận dạng cá nhân. Quy trình xóa dữ liệu tuân thủ tiêu chuẩn kỹ thuật đảm bảo không thể khôi phục.

Là người dùng lhi88, bạn có các quyền đầy đủ sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, bạn có thể liên hệ qua live chat 24/7 hoặc gửi email đến [email protected]. lhi88 cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà lhi88 đang lưu trữ về bạn, bao gồm mục đích xử lý và thời gian lưu trữ.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa dữ liệu không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp được phép theo pháp luật – ví dụ khi dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu trong thời gian xem xét khiếu nại hoặc khi bạn phản đối tính hợp pháp của việc xử lý.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích marketing trực tiếp hoặc dựa trên cơ sở lợi ích hợp pháp trong một số trường hợp nhất định.
• Quyền chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền rút sự đồng ý: Rút lại bất kỳ sự đồng ý nào bạn đã cấp trước đó (ví dụ: nhận thông tin marketing) mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu đã thực hiện trước đó.

Trong một số trường hợp hoạt động vận hành, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ tại máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Điều này có thể xảy ra khi:

• Nhà cung cấp dịch vụ đám mây (cloud infrastructure) mà lhi88 sử dụng vận hành trung tâm dữ liệu tại các quốc gia khác trong khu vực châu Á – Thái Bình Dương.
• Nhà phát triển trò chơi quốc tế tích hợp vào nền tảng lhi88 cần xử lý dữ liệu người chơi tại máy chủ của họ.
• Nhà cung cấp dịch vụ xác minh KYC hoặc xử lý thanh toán hoạt động tại nhiều quốc gia.

Trong mọi trường hợp chuyển dữ liệu quốc tế, lhi88 đảm bảo rằng quốc gia tiếp nhận có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn, hoặc có các biện pháp bảo vệ bổ sung như điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn được công nhận quốc tế.

lhi88 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em hoặc người chưa đến tuổi thành niên. Hệ thống xác minh độ tuổi bắt buộc được áp dụng trong quá trình đăng ký và xác minh KYC.

Nếu lhi88 phát hiện hoặc nhận được thông báo rằng một người dùng chưa đủ 18 tuổi đã cung cấp dữ liệu cá nhân và tạo tài khoản, chúng tôi sẽ:

• Lập tức khóa và đóng tài khoản đó vĩnh viễn.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan trong thời gian sớm nhất có thể theo quy định pháp lý.
• Hoàn trả số tiền nạp (nếu có) theo quy trình rút tiền tiêu chuẩn.

lhi88 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, lhi88 sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này và trong thanh cập nhật bên trên.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của người dùng đang hoạt động.
• Trong trường hợp thay đổi căn bản đối với cách xử lý dữ liệu nhạy cảm, yêu cầu sự đồng ý mới từ người dùng trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ lhi88 sau ngày chính sách sửa đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với phiên bản mới nhất. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách lhi88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live chat: Trực tuyến 24 giờ / 7 ngày / 365 ngày trực tiếp trên website lhi88.io – cách nhanh nhất để được hỗ trợ.
• Email bảo mật: [email protected] – vui lòng ghi tiêu đề "Yêu cầu bảo mật dữ liệu" để được xử lý ưu tiên. Thời gian phản hồi tối đa 72 giờ làm việc.

Khi gửi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu, vui lòng cung cấp tên đăng nhập tài khoản và mô tả rõ quyền bạn muốn thực hiện để giúp chúng tôi xử lý nhanh và chính xác nhất.